नई दिल्ली: 5जी वॉयस यूजर्स की संख्या 2026 तक वैश्विक स्तर पर 2.5 अरब तक पहुंच जाएगी, जो 2022 में सिर्फ 290 मिलियन थी, बुधवार को एक नई रिपोर्ट मिली।

जुनिपर रिसर्च की रिपोर्ट के अनुसार, महामारी के दौरान मंदी के बाद 5G रोलआउट में तेजी से 780 प्रतिशत की वृद्धि होगी।

रिपोर्ट ने इंटरएक्टिव कॉलिंग को उन ऑपरेटरों के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर के रूप में पहचाना, जिन्होंने अधिक मूल्यवान वॉयस सेवाएं प्रदान करने और ओटीटी वॉयस ऐप्स के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए 5 जी लॉन्च किया है।

इंटरएक्टिव कॉलिंग उन्नत वॉयस कॉलिंग कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए 5G नेटवर्क का उपयोग करती है, जिसमें इंटरैक्टिव सामग्री और स्क्रीन शेयरिंग शामिल है, स्मार्टफोन पर मूल कॉलिंग ऐप के भीतर, तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों की आवश्यकता को समाप्त करता है।

अनुसंधान ने दूरसंचार नेटवर्क ऑपरेटरों से वॉयस सेवाओं का एक नया पोर्टफोलियो बनाने के लिए वॉयस ओवर 5 जी उपयोगकर्ताओं की वृद्धि को भुनाने का आग्रह किया।

इसने ऑपरेटरों को इंटरएक्टिव कॉलिंग, इंटेलिजेंट कॉल रूटिंग और एआई-आधारित आईवीआर (इंटरएक्टिव वॉयस सर्विसेज) एकीकरण को प्राथमिकता देने की सलाह दी, क्योंकि ये वॉयस-ओवर -5 जी के निवेश पर सबसे तत्काल रिटर्न देते हैं।

वर्तमान 4जी वॉयस टेक्नोलॉजी, VoLTE (वॉयस-ओवर-एलटीई), इंटरेक्टिव कॉलिंग को सपोर्ट करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

रिपोर्ट में कहा गया है कि वर्तमान में 4.4 बिलियन से अधिक VoLTE उपयोगकर्ता हैं, जो 50 प्रतिशत से अधिक ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करते हैं, 5G नेटवर्क की तुलना में 4G नेटवर्क की धीमी गति ने अब तक सीमित ऑपरेटरों की वॉयस सेवाओं में इंटरैक्टिव सुविधाओं या AI के उपयोग को सक्षम किया है। .

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